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SEO要学会挖掘并满足用户需求

2018-05-28 18:58
文章来源:天立中泰  关注度:
    为了随时了解用户的最新需求,可以采用如图6-8所示的《用户需求分析表》

   当然,这个分析的频率是根据行业来定的。例如你是做大型机械企业站的,短期内用户需求的变动不会很大,一个季度分析一次就可以了。如果是一个旅游类的网站,就必须做到每个月分析一次用户需求才行。
    通过定期制作用户需求分析表,可及时发现用户的需求变动,并立刻通过微调和微创新进行满足。
   SEO人员如果想做好SEO,还应该学会深入自己所优化网站的行业,这样可以通过与客服沟通了解行业和客户需求、建立行业经验做出更好的优化。
   1.通过沟通了解客户需求
   客服是一线工作人员,是企业中距离客户最近的人。SEO人员应该主动与客服进行沟通,了解客户最需要什么,最担心什么。了解了这些,就可以针对网站进行改善。
   比如我当初做“南宁公司注册”的网站,并不了解用户需求。但是通过和一些做公司注册的朋友沟通之后,才做到客户对于“注册公司要花多少时间”、  “没有公司地址如何注册公司”、  “找代理公司费用足多少”这些问题更为关注。
    针对这些用户需求,?#20197;?#39318;页列出了这几个问题的解答,从而满足了用户的需求,如图6—9所示。
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